Полная справка по заказу
Частые вопросы о доставке цветов в Томске
Условия доставки, оплаты, замены и ответы на частые вопросы перед заказом.
Доставка и время
Нужен бюджетный вариант. Как недорого заказать цветы?
Букеты в наличии от 955₽. Укажите подходящую сумму в фильтре цены и сравните составы. Актуальная цена выбранного букета указана в карточке; доставка рассчитывается отдельно по адресу, поэтому учитывайте её в общем бюджете.
Можно ли заказать букет цветов с доставкой точно ко времени?
Да. При оформлении выберите удобный интервал, а точное время вручения согласуйте с менеджером. Если букет нужен срочно, по городу ориентируйтесь примерно на 60 минут после подтверждения заказа. Возим на дом, в офис и в ресторан, для сюрприза хватит номера телефона получателя.
Как оформить заказ?
Всё просто! Выберите понравившуюся композицию в каталоге и нажмите «Купить сейчас». Укажите адрес доставки, удобное время и контактные данные — и оплатите заказ. Также можно оформить заказ через наши мессенджеры (Telegram/VK/MAX): напишите нам, что хотите заказать, и менеджер поможет с оформлением.
Как я узнаю о статусе заказа?
Мы заботимся о вашем спокойствии, поэтому вы всегда будете знать точный статус вашей доставки цветов. Перед отправкой мы обязательно пришлем вам фото готового букета цветов (за исключением праздников: День матери, 14 февраля (День святого Валентина), 8 марта).
Можно ли доставить в другой город/район?
Да, в пределах зон тарифной карты: Томск, Северск, Тимирязево и Копылово. Стоимость зависит от зоны и видна при оформлении заказа, карта есть на странице «Доставка». Остальные адреса области, например Зональную Станцию или Богашёво, обсудите с менеджером по телефону +79236267465: туда возим не всегда.
Сколько стоит доставка цветов?
Стоимость доставки считается по зонам тарифной карты: центр и основные городские районы — 300 ₽, расширенная городская зона (Иркутский тракт, Академгородок, Степановка) — 350 ₽, Тимирязево — 400 ₽, Копылово — 450 ₽, Северск — 600 ₽. При заказе от 5 000 ₽ доставка бесплатная во всех зонах тарифной карты, включая Тимирязево, Копылово и Северск. Точную цену для вашего адреса вы увидите при оформлении заказа на сайте, либо уточните по телефону +79236267465. Карта зон — на странице «Доставка».
Возможно ли заказать доставку букета по Томской области?
Да, мы возим букеты по Томску, Северску и ближним пригородам — Тимирязево и Копылово. По городу доставка стоит 300–350 ₽, в Тимирязево — 400 ₽, Копылово — 450 ₽, Северск — 600 ₽. При заказе от 5 000 ₽ доставка бесплатная во всех этих зонах. Если адрес за пределами зон тарифной карты, возможность и стоимость доставки уточняйте у менеджера по телефону +79236267465.
В какое время суток осуществляется доставка заказа?
Курьеры возят заказы ежедневно с 10:00 до 14:00 и с 15:00 до 23:59, без выходных и праздников. При оформлении покупки на сайте выберите удобный интервал — привезём точно в срок. Если букет нужен срочно, ориентир по городу — около 60 минут.
У вас есть срочная доставка?
Да. Срочный заказ по городу привозим примерно через 60 минут после подтверждения, точное время зависит от адреса и загрузки флористов. Курьеры работают ежедневно с 10:00 до 14:00 и с 15:00 до 23:59, заказы на сегодня принимаем до 20:00.
Я могу сохранить анонимность?
Да, мы гарантируем полную конфиденциальность. Если вам нужна анонимная доставка цветов в Томске, просто укажите это при оформлении заказа. Наш курьер не назовет ваше имя и не передаст получателю никаких контактных данных или чеков. Вы можете отправить букет инкогнито, указать вымышленное имя в заявке или выбрать опцию «Анонимная доставка». В таком случае адресат узнает о ваших чувствах только из вложенной открытки (если вы сами захотите ее подписать). Оформляя заказ цветов курьером у нас, вы можете быть уверены в сохранности вашего сюрприза.
Как сделать заказ с доставкой в другой город?
Да, букет в Томск можно заказать из любого города: выберите композицию, укажите адрес получателя и время, оплатите онлайн. Доставляем в зонах тарифной карты (Томск, Северск, Тимирязево, Копылово). Отправку в другие населённые пункты согласуйте с менеджером.
Как оформить заказ на доставку букета домой?
Оформить покупку очень просто. Чтобы заказать цветы с доставкой на дом в Томске, выберите подходящую композицию на сайте, добавьте её в корзину и заполните форму, указав домашний адрес получателя и удобное время визита курьера. После этого останется только оплатить заказ онлайн. Наша доставка букетов на дом работает точно в срок. Если нужна помощь флориста, менеджеры проконсультируют вас по телефону +79236267465 ежедневно с 09:00 до 21:00.
Как курьеры доставят мой букет?
Мы уделяем огромное внимание сервису, поэтому наша курьерская доставка цветов в Томске всегда бережная и аккуратная. Вежливые курьеры вручают композиции лично в руки получателю. В холодное время года мы используем специальную упаковку, чтобы защитить растения от перепадов температур. Перед отправкой каждый заказ проходит строгий контроль качества. При необходимости, перед доставкой букета курьером, мы созваниваемся с адресатом, чтобы передача вашего цветочного подарка прошла идеально.
Где можно купить красивые букеты в Томске недорого?
Если вы ищете, где купить красивые букеты в Томске недорого, загляните в «Первый Цветочный» на Совпартшкольном переулке, 10. В магазине и на сайте — свежие цветы по доступным ценам: от классических роз до авторских композиций в корзинах и шляпных коробках. Купить цветы дешево — не значит экономить на качестве: собираем букеты из свежих поставок и по запросу показываем фото перед отправкой. Доставка по городу стоит 300–350 ₽. При заказе от 5 000 ₽ доставка бесплатная во всех зонах тарифной карты, включая Тимирязево, Копылово и Северск.
Можно ли заказать букет на 8 марта, 14 февраля или День матери?
Да, мы принимаем заказы на все главные праздники! Поскольку спрос на цветы 8 марта, 14 февраля (День Святого Валентина) и в День матери очень высок, мы рекомендуем заказывать праздничные букеты заранее — за 3-5 дней. Это гарантирует, что вам достанутся нужные сорта (например, свежие тюльпаны или красные розы) по лучшей цене, а праздничная доставка цветов будет выполнена точно в выбранный интервал времени. Вы также можете купить букет на праздник день в день, выбрав из наличия готовых композиций на нашем сайте.
Оплата и оформление
Как воспользоваться бонусной программой?
Вы можете купить букет в Томске с максимальной выгодой. Зарегистрируйтесь на сайте или оформите заказ любым способом — бонусный аккаунт активируется автоматически. Потратить можно до 15% чека на любой неакционный товар. 1 бонус = 1 рубль.
Букет, фото и замены
Можно ли заказать индивидуальный букет цветов?
Да, мы с радостью собираем авторские букеты на заказ. Если вы не нашли идеальный вариант на витрине сайта или хотите что-то особенное, наши флористы создадут эксклюзивную композицию с учетом всех пожеланий: любимых оттенков, конкретных сортов (от классических роз до экзотики) и вашего бюджета. Вы даже можете прислать нам пример из интернета, чтобы мы могли собрать букет по фото. Заказывая индивидуальный букет цветов в Томске в нашем магазине, вы получаете уникальную дизайнерскую работу, созданную специально для ваших близких.